Kjøps -og leveringsbetingelser

Våre kjøps- og leveringsbetingelser finner du her

Open all Close all

Avtalen

Når du gjennomfører et kjøp aksepterer du våre kjøpsbetingelser og det inngås en bindende avtale mellom Glen Dimplex Nordic AS og deg som kunde. Merk at kjøpsbetingelsene kan endres, og bør derfor leses hver gang man gjennomfører et kjøp hos Glen Dimplex Nordic AS.

Partene

1. Selger:

Firmaopplysninger:

Firmanavn Glen Dimplex Nordic AS

Organisasjonsnr 964 169 969 MVA

Postadresse Postboks 16, 7501 Stjørdal

Telefon +47 74 82 91 00 (Mandag-fredag: 08:00 - 16:00)

E-post ordre@glendimplex.no

 

2. Kjøper:

Kjøper er den forbruker som foretar bestillingen, og betegnes følgende som kjøper/kjøperen.

Pris

Alle priser som er oppgitt i nettbutikken er inkludert merverdiavgift. Det er ingen skjulte kostnader hos oss og prisen som oppgis ved kjøpsøyeblikket inkluderer merverdiavgift, fakturagebyr og fraktkostnader.

Vi tar forbehold om prisendringer og prisfeil på våre produkter.

Merk at tilbud gjelder så langt lageret rekker og innenfor de tidsrammer som det informeres om i vår markedsføring. Vi tar forbehold om feil i vår lagerbeholdning. Dersom vi mangler noen av varene du har bestilt, vil vi sende varene vi har på lager og kreditere manglende vare, eventuelt slette bestilling.

Produktinformasjon

Informasjon om produktene står beskrevet i nettbutikken, under hvert enkelt produkt.

Avtaleinngåelse

Avtalen er bindende for begge parter når kjøperen har sendt ut sin bestilling til selgeren.

Avtalen er likevel ikke bindende hvis det har forekommet skrive- eller tastefeil i tilbudet fra selgeren i bestillingsløsningen i nettbutikken eller i kjøperens bestilling, og den annen part innså eller burde ha innsett at det forelå en slik feil. Eksempelvis dersom et produkt ikke har noen pris.

Betaling

Hos oss kan vi garantere en trygg og sikker handel! 

Når du handler hos Glen Dimplex Nordic AS blir betalingen behandlet av DIBS, som er en sikker elektronisk betalingsløsning for Visa og Mastercard/ Eurocard. All kortinformasjon blir oppbevart i henhold til kortselskapenes regelverk.

Ved kjøp via Visa eller Mastercard skjer betalingen alltid før vi sender deg varene. Så fort vi har mottatt betalingen, sendes bestillingen til vårt lager for pakking og utsendelse

3D Secure - enda sikrere betaling over internett

3D Secure er en felles sikkerhetsstandard for betaling over internett med VISA (Verified by Visa) og MasterCard (SecureCode).

Hva er 3D Secure?

3D Secure (Verified by VISA og MasterCard SecureCode) er den sikkerhetsløsningen som VISA og MasterCard benytter for å identifisere kortholder ved kjøp over internett. 3D Secure har blitt et krav fra kortinnløsere for å gjøre handel over internett enda sikrere.

Hvordan betaler du med 3D Secure?

Dersom din kortutsteder bruker 3D Secure som en ekstra sikkerhetskontroll ved betaling vil du få opp en egen side hvor du taster inn kode fra nettbank kalkulator eller passord (BankID). Denne kommunikasjonen går mellom deg og banken, og vi kan ikke se passordet eller koden du taster inn.

Leveringsmetoder

Vi sender varene med MyPack (Postnord) og bekreftelse på din levering skjer normalt med e-post og/eller SMS.

Får ikke bestillingen din plass i postkassen, vil den bli sendt til nærmeste postkontor. Du vil da motta en hentelapp per post eller varsling på SMS.

Frakt er inkludert i alle våre priser.

Normal leveringstid: 3-5 virkedager fra pakken er sendt fra oss.

Levering og forsinkelse

Rask levering er høyt prioritert hos oss! Vi gjør vårt aller beste for å levere så raskt som mulig til enhver tid. Leveringstid er normalt 3-5 virkedager, men det kan også være tilfeller med 5-7 virkedager før varen blir levert.

Vi gjør oppmerksom på at vi tar forbehold om forsinkelser i perioder med stor pågang hos Glen Dimplex Nordic AS eller PostNord. Maksimal leveringstid er 3 uker fra bestillingen din ble utført. Dersom din bestilling ikke har blitt levert innen den tid, har du som kunde rett til å heve kjøpet uten noen kostnad, dersom ikke annet er avtalt.

Hvis du ikke har mottatt din pakke innen 5 uker, er du som kunde ansvarlig for å gi oss beskjed innen 5 uker etter din bestilling. Din bestilling vil anses som levert etter dette tidspunkt.

Risikoen for varen

Risikoen for varen går over på kjøper når hun/han, har fått varene levert. Selgeren har ansvaret for varen frem til den er levert til kjøperen.

Personopplysninger

Vi behandler alle opplysninger konfidensielt og vil ikke bli gitt videre til tredjepart.